রেফারেন্স

qr11-এ গোপনীয়তা মানে স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার লেনদেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা বলি কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং কীভাবে রক্ষা করি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যখন…

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাআপনার নিয়ন্ত্রণ, আমাদের নীতি
qr11 qr11-এ গোপনীয়তা মানে স্বচ্ছতা
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য অপসারণ করতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছান। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সাহায্য করি। আপনার…

লাইভ চ্যাট মোবাইলে qr11 খোলুন এবং চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের টিম সাথে সাথে সাড়া দেয়।…
ইমেল সাপোর্ট আমাদের support@qr11 ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। প্রতিটি ইমেল ২৪ ঘন্টার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' ট্যাবে ট্যাপ করুন। সেখানে আপনার তথ্য দেখুন, আপডেট…
আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা ব্যবস্থাপনা

qr11 শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট থাকে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংরক্ষণ করি এবং সেগুলো নিরাপদ…

এনক্রিপশন মান

আপনার ব্যাংকিং তথ্য এবং লেনদেন SSL এনক্রিপ্ট করা হয়। ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি বার্তা গোপনীয় থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

লগইন করার সময় আমরা আপনার ডিভাইস চিনি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করি। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে যাচাইয়ের জন্য SMS…

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট চলার সময় আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার তিন বছর পর ডেটা মুছে ফেলি, বাংলাদেশের আইন মেনে।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশাধিকার

আমরা শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য bKash, Nagad এর সাথে তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের কাছে কখনও…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখে এবং লগইন রাখে। প্রতিটি কুকি ব্যবহারকারী-নির্দিষ্ট এবং ফাংশনাল উদ্দেশ্যে সীমিত।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি এবং সেগুলো পান। অনুরোধ করলে সাত দিনে আমরা…

গোপনীয়তা সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

নিচের প্রশ্ন এবং উত্তর আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে স্পষ্ট করে। আরও প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ব্যাংকিং শনাক্তকরণ কখনও সংরক্ষণ করি না; শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

আমরা আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না।

আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে 'গোপনীয়তা সেটিংস'-এ ট্যাপ করুন এবং 'ডেটা অপসারণ অনুরোধ' নির্বাচন করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে তা প্রক্রিয়া করি, যদি কোনো পেন্ডিং লেনদেন না থাকে।

কুকি ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার মনে রাখে আপনি কে এবং কী করছেন। আমরা এটি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয় এবং আপনার সেশন সুরক্ষিত থাকে।

না। আমাদের ডেটা সার্ভার এবং ব্যাকআপ বাংলাদেশের আইন মেনে চলে এবং বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা মান মেনে রক্ষা করা হয়।

অবিলম্বে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন অথবা লাইভ চ্যাটে চ্যাট করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে বন্ধ করি এবং তদন্ত শুরু করি। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন আমাদের জানান।

যদি আমরা গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ প্রকাশ করি এবং বিশাল পরিবর্তন হলে ইমেল করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট সহমত বলে বিবেচিত হয়।